System Central ist ein exklusives Tool, das von unserem Schwesterunternehmen, ScanSource Catalyst, konzipiert wurde.

System Central ist ein exklusives Tool, das von unserem Schwesterunternehmen, ScanSource Catalyst, konzipiert wurde. Dabei handelt es sich um eine Workflow-Management Datenbank , mit der sich ein Avaya ACM-Auftrag von der Angebots- über die Konzeptions- bis zur Installationsphase reibungslos abwickeln lässt. Darin werden die Angebotsinformationen für jeden Ihrer Kunden organisiert und eine Workflow-Chronik erstellt, auf die rund um die Uhr zugegriffen werden kann.

Hauptfunktionen und -vorteile:

  • Erfassung des Angebotsverlaufs an einem zentralen Ort
  • Zugriff auf die Konfigurationsdetails rund um die Uhr über Internet
  • Gemeinsame Nutzung von Informationen und interne Kommunikation über die derzeit durchgeführten Konfigurationsarbeiten
  • Erfassung von und Zugriff auf die benötigten Informationen
  • Pflege einer kontinuierlichen Aufzeichnung aller bestellten SAP-Codes  
  • Empfang sofortiger Benachrichtigungen, sobald die Angebotsphase abgeschlossen ist
  • Kurze Eingabezeiten mithilfe der Funktion zur Konfigurationsreplikation
  • Vor der Bestellphase schnelle Überprüfung der Angebote auf Richtigkeit
  • Benachrichtigungsfunktion für zwei Personen während der Gültigkeitsdauer eines Angebots

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