Unsere Verfahrenspolitik im Falle einer Rücksendung (RMA = Return Material Authorisation) haben wir bewusst einfach gehalten.

Lesen Sie die RMA-Bestimmungen.

DOA-RMA
Ist ein Produkt bereits im Zeitpunkt der Lieferung defekt, also "Dead on Arrival" (DOA), informieren Sie bitte unverzüglich den Kundendienst und füllen Sie im Anschluss das RMA-Formular aus.

DOA-Fälle werden von Verkäufer zu Verkäufer unterschiedlich gehandhabt. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die im jeweiligen Fall richtige Vorgehensweise einzuschlagen und den Vorgang anzustoßen.

Bitte beachten Sie, dass RMA-Nummer nur 30 Tage gültig sind und jede Einsendung ohne RMA-Nummer ungeöffnet retourniert wird.