COMMUNICATION SYSTEMS
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Avaya
Unternehmensüberblick
Avaya entwickelt intelligente Kommunikationslösung und gilt als der führende Lösungsanbieter in den Bereichen IP-Telefonie, Contact Center und Unified Communications. Avaya integriert die Kommunikationsprozesse intelligent in die Geschäftsabläufe eines Unternehmens und hilft so,
- die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter zu steigern
- die Abläufe im Unternehmen effizienter zu gestalten
- die Zufriedenheit der Kunden zu erhöhen und
- die Einbindung bzw. die Erreichbarkeit eines Unternehmens in einer globalen Welt zu ermöglichen.
Über eine Million Unternehmen weltweit, darunter mehr als 90 Prozent der FORTUNE 500 Unternehmen, setzen Avaya - Technologie ein.
Referenzen: Bundesagentur für Arbeit, AOK, Lufthansa, Volkswagen, Volksbank, bofrost, defacto Call Center, Deutsche Messe, FIFA Fußball-Weltmeisterschaft 2006, Schwäbisch Gmünd eG, Hamburger Hafen und Lagerhaus-AG, Honda Racing F1 Team, Universität Siegen, s.Oliver, Tipp 24 AG, Swing Autovermietung, BMW Financial Services, Maxell Deutschland GmbH
ScanSource UNIVERSITY ist Avaya Certified Learning Partner.
Novalink
Über NovaLink
Die NovaLink GmbH mit Sitz in der Schweiz, entwickelt seit 1996 CTI-Produkte (Computer Telephony Integration) komplett im eigenen Haus. Diese CTI-Lösungen unterstützen bekannte, standardisierte Systeme und Schnittstellen für den Industrie- und Dienstleistungsbereich.
Partner und Vertrieb
NovaLink unterhält Partnerschaften mit führenden Telekommunikationsherstellern sowie mit Planungs- und Installationsunternehmungen. Die NovaLink GmbH ist zertifizierter Avaya DevConnect und Siemens HiPath Ready Partner.
NovaLink Technologien:
NovaAlert: Alarmierung, Überwachung und Benachrichtigung
NovaMail: Branchen-Voicemail, IVR und Callcenter
NovaConf: Audiokonferenzen
NovaTax: Gesprächsleitfaden-Management
NovaBox: Hardware-Plattform für alle NovaLink-Lösungen
ScanSource UNIVERSITY ist NovaLink Training Partner.
Referenzen: Spanische Hofreitschule Wien, Securitas AG, Raiffeisenbank, Verwaltungs- und Privatbank Vaduz, Thurgauer Kantonbank, Spitalzentrum Biel, Kantonspital Laufen, Klinik Hirslanden, Kantonale Verwaltung Appenzell Ausserrhoden, Stadtverwaltung Kreuzlingen, Bütikofer Automobile AG, Gebrüder Spiegel AG, uvm.
Panasonic
Panasonic Produkte sind nur für Kunden in Grossbritannien erhältlich.
ShoreTel
ShoreTel Produkte sind nur für Kunden in Grossbritannien erhältlich.